お疲れ様です!
リファラル担当
芝事業所の鈴木です!
今日はずいぶんと暑いですね☀️
昼夜の寒暖差に
ダウンしないよう
気をつけていきましょう!
先週の記事では
事故防止強化のことを書きましたが
今週はこの機会に日頃の取り組みを
振り返ってみようと思います📖
利用者さんやご家族さんから
〇〇のことわからないのよねー
などと相談されることはよくありませんか?
僕は頻繁にあります🌀
そんなときみなさんはどうしていますか?
もちろん専門外のこともあるかもしれません。
僕はGoogleで検索して参考になる
ホームページや資料を印刷しています🖥
自分で資料を作るには、まして詳しくないものは大変です…
ですが、情報を吟味してお伝えすることはできます!
なぜわからないことを聞いてくるか。
そこには疑問、不信、不安などの感情が混ざってきます。
マイナスな感情をはやく解消できるよう、調べて印刷したものにマーカーを引いたり、ペンで説明を書き加えてお渡ししています🌈
あとの詳しいことや制度などは
担当の医師やケアマネージャーさんも含めて相談などと提案します。
日々の関わりの中で
今までで学んできたことにも
やはり限りがあります。
受け渡し役、聞き役になることも
大切なことの一つかなと思います💡
少しずつですが
今日もよいサービスが還元できるよう
積み重ねていきたいと思います!
今週も1週間お疲れ様でした!
ではでは👋
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